Legale
Regole chiare e trasparenti.
Il quadro legale e contrattuale di NFSynq. I testi completi vengono mostrati e accettati durante l'iscrizione, nella lingua scelta dal cliente.
1. Natura del servizio
NFsynq è una piattaforma software in-cloud (SaaS) di supporto operativo, automazione documentale e log di tracciabilità immutabile (audit trail) per gli Operatori del Settore Alimentare (OSA), i consulenti e i laboratori. NFsynq non è un ente di certificazione accreditato, né un organismo di controllo notificato, né uno studio legale. I dati normativi e i feed di aggiornamento (es. EUR-Lex, RASFF, Codex Alimentarius) e gli indicatori di rischio automatizzati sono forniti a titolo puramente informativo e tecnologico.
2. Esclusione di garanzia sulla conformità normativa
Nonostante standard rigorosi di ingegneria dei dati, crittografia e registri immutabili, la Società non rilascia alcuna garanzia, esplicita o implicita, sull'accuratezza assoluta, l'aggiornamento in tempo reale, la completezza o l'idoneità legale specifica delle normative visualizzate rispetto alle singole attività, ai mercati di destinazione o alle interpretazioni delle autorità locali. Il Cliente riconosce che la conformità alimentare è soggetta a orientamenti giurisprudenziali e amministrativi territoriali variabili.
3. Responsabilità esclusiva dell'Operatore (OSA)
La responsabilità legale, civile, amministrativa e penale sulla salubrità dei prodotti immessi sul mercato, sulla validità dei piani di autocontrollo HACCP, sulle valutazioni di vulnerabilità e frode (VACCP/TACCP), sull'etichettatura e sulla conformità a standard cogenti o volontari (IFS, BRC, ISO, GlobalGAP) ricade esclusivamente e integralmente sull'Operatore del Settore Alimentare e sui professionisti da esso incaricati. L'uso di NFsynq non sostituisce il giudizio professionale umano né la convalida dei laboratori accreditati.
4. Limitazione di responsabilità e manleva
Nei massimi limiti consentiti dalla legge, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali o consequenziali, sanzioni amministrative, sequestri, ritiri o richiami di lotti, mancato guadagno, interruzione di esercizio o perdite di dati derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso della piattaforma. Il Cliente accetta di manlevare e tenere indenne la Società, i suoi fondatori, dipendenti e partner da qualsiasi pretesa di terzi o autorità.
5. Trattamento dei dati (GDPR) e DPA
NFsynq tratta i dati personali nel rispetto del Reg. UE 2016/679 (liceità, minimizzazione, sicurezza avanzata); gli utenti mantengono i diritti di cui agli artt. 15-22. Ai fini dell'art. 28 GDPR, il Cliente agisce come Titolare del trattamento e la Società come Responsabile: tratta i dati solo su istruzione documentata, adotta misure tecniche e organizzative adeguate (inclusa cifratura) e coopera nella gestione dei data breach. Residenza dei dati per regione (UE, USA e altre).
6. Digital Services Act (DSA) e verifica identità (KYBC)
Ai fini del Reg. UE 2022/2065 (Digital Services Act), per le funzioni di condivisione documentale e hub collaborativo, la piattaforma adotta: (i) un sistema trasparente di segnalazione e rimozione rapida di contenuti illeciti (notice and action); (ii) procedure di verifica dell'identità degli utenti commerciali e dei professionisti affiliati (Know Your Business Customer) per prevenire frodi.
7. Livelli di servizio (SLA)
Disponibilità (uptime) del 99,9% su base annua, salvo manutenzioni programmate o straordinarie di sicurezza. La Società non è responsabile per malfunzionamenti dovuti a interruzioni della connettività internet globale, guasti del cloud provider terzo o dispositivi non compatibili. La responsabilità risarcitoria complessiva non potrà eccedere l'importo del canone corrisposto dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti l'evento.
Sintesi del quadro legale (versione master-2026-07-27). I testi integrali, bilingue e per ogni lingua, vengono mostrati e accettati durante l'iscrizione, con registrazione di chi/quando/quale versione.